La communication de crise pour prévenir et gérer des situations exceptionnellesQuelles soient d’ordre social, technique..., les crises sont inévitables dans l’entreprise. Or, une crise mal gérée entraîne une baisse voire une perte d’image, de la méfiance, la démotivation du personnel... La survie de l’entreprise peut en être menacée. La bonne préparation des crises permettra soit de les éviter, soit de bien les gérer, et une crise bien gérée est un formidable outil de communication. |
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