Connaître les bases de la communication pour en cerner les subtilitésLa communication est au cœur de tous les processus sociaux. Chaque geste, chaque mot, chaque attitude résulte d’une intention et envoie un message. Mieux comprendre comment fonctionne cet outil si banal et pourtant si complexe qu’est la communication facilite l’échange et le comportement en relation. Mieux en cerner les limites permet d’éviter de nombreux pièges souvent inconscients, parfois volontaires. |
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